Mô tả công việc

Tư vấn sản phẩm:
- Cung cấp thông tin chi tiết về các loại keo dán gỗ, giấy khác nhau, bao gồm ưu nhược điểm, ứng dụng phù hợp và cách sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng lựa chọn loại keo phù hợp với nhu cầu và dự án cụ thể.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về kỹ thuật dán, các vấn đề liên quan đến độ kết dính, thời gian khô, điều kiện bảo quản...
• Hỗ trợ kỹ thuật:
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng keo dán đúng kỹ thuật để đạt hiệu quả cao nhất.
- Khắc phục các sự cố, lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng keo dán.
- Đề xuất các giải pháp tối ưu hóa quy trình dán, giảm thiểu chi phí và thời gian.
• Phát triển khách hàng:
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp.
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng mới.
- Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm.
• Đào tạo và hướng dẫn:
 Tổ chức các buổi đào tạo, hội thảo cho khách hàng và đối tác về ứng dụng của keo dán.
 Cập nhật kiến thức về sản phẩm mới và công nghệ mới liên quan đến keo dán.
• Phân tích thị trường:
 Theo dõi xu hướng thị trường và phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
 Đề xuất các cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi từ khách hàng và nhu cầu thị trường.
• Báo cáo và phân tích:
 Lập báo cáo định kỳ về tình hình tiêu thụ sản phẩm, phản hồi của khách hàng và các vấn đề kỹ thuật gặp phải.
 Phân tích dữ liệu để đưa ra giải pháp cải tiến quy trình tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật.

Yêu cầu công việc

• Kiến thức chuyên môn:
- Hiểu biết sâu rộng về các loại keo dán gỗ, giấy, tính chất, ưu nhược điểm và ứng dụng của từng loại.
- Nắm vững các quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng keo dán.
- Có kiến thức về vật liệu gỗ, giấy và các vật liệu liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp:
- Khả năng giao tiếp tốt, thuyết trình rõ ràng, mạch lạc.
- Biết lắng nghe và nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
- Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống nhanh nhạy.
• Kỹ năng làm việc độc lập và nhóm:
- Có thể làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả trong nhóm.
- Chủ động trong công việc, chịu được áp lực cao.
• Kỹ năng tin học:
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Có thể sử dụng các phần mềm chuyên ngành (nếu có).

Quyền lợi

Tham gia bảo hiểm theo quy định pháp Luật Lao động Việt Nam;
- Thưởng, trợ cấp trách nhiệm theo đánh giá công việc; Lương, Thưởng thoả đáng với năng lực và kinh nghiệm;
- Phép năm, Nghỉ lễ, Tết, và các ngày nghỉ khác được áp dụng theo luật Lao động hiện hành của Việt Nam;
- Các quyền lợi khác được trao đổi khi phỏng vấn.